En Game On Sex Shop, tu satisfacción y confianza son nuestra prioridad. Por ello, hemos
diseñado nuestras políticas de devoluciones considerando tanto tu comodidad como las
regulaciones de higiene y seguridad. Por favor, lee cuidadosamente nuestras condiciones:

• Productos elegibles para devolución
  Por motivos de higiene y seguridad, solo aceptamos devoluciones en los siguientes casos:

1. El producto recibido está defectuoso o no funciona correctamente.
2. El producto no corresponde al artículo solicitado (modelo, color, tamaño
   equivocado).
3. El producto llegó dañado debido al transporte.
   Nota: No aceptamos devoluciones si el producto ha sido usado, abierto o si el sello de
   seguridad ha sido retirado, excepto en casos comprobados de defecto.

• Plazo para solicitar una devolución
  Tienes hasta 7 días naturales desde la fecha de recepción del pedido para contactarnos y
  solicitar una devolución o cambio.
• Proceso de devolución
• Contáctanos: Envía un correo a [email de contacto] o un mensaje a través de
  [canales de atención] con la siguiente información:
  a. Número de pedido.
  b. Descripción del problema o motivo de devolución.
  c. Fotos o videos del producto en caso de daño o defecto.
• Evaluación del caso: Nuestro equipo revisará tu solicitud en un plazo de 48 horas
  hábiles y te notificará si la devolución es aprobada.
• Devolución del producto: Si se aprueba, recibirás instrucciones para enviar el
  producto de vuelta, o en caso de daño comprobado, coordinaremos el cambio sin
  necesidad de devolución.
• Condiciones del reembolso

• Una vez recibido y revisado el producto devuelto, procesaremos tu reembolso en
  un plazo de 7 días hábiles.
• El reembolso se realizará en la misma forma de pago utilizada al momento de la
  compra.

• Excepciones
  Por razones de higiene, NO aceptamos devoluciones en los siguientes casos:

1. Productos abiertos o con el sello de seguridad retirado (excepto por defecto).
2. Ropa interior o lencería.
3. Productos de cuidado personal como lubricantes, aceites o cremas.
4. Juguetes que hayan sido usados.

• Envío de productos devueltos

1. Los gastos de envío para devoluciones serán cubiertos por el cliente, salvo en
   casos donde el producto presente un defecto comprobado o error en el envío.
2. El producto debe devolverse en su empaque original, junto con todos los
   accesorios y manuales.

• Nuestro compromiso
  En Game On Sex Shop, estamos aquí para garantizar tu satisfacción. Si tienes alguna
  pregunta o inquietud, no dudes en contactarnos en cualquier momento. Tu privacidad y
  confianza son nuestra prioridad.